NHKK研修

NHKKのNはニコニコ、Hはハキハキ、Kはキビキビ、もうひとつのKが気配りです。当社の店舗でサービス業に従事するための研修として、約30年前から始めました。社会人として、家庭人として、ひとりの人間としての生き方を考え、磨く研修です。

  • 自分の想いを伝えるために必要なスキルは何かを講義で学び、実践では言力を鍛えたり、表現の仕方を学びます。

  • 家族や一緒に働く仲間、自分の身の回りの人にどれだけ生かされているかを再認識し、「感謝は返謝で完成する」との言葉があるように、今の自分が成すべき役割は何なのかをしっかり考え、どう行動するかを考えます。

  • 研修という非日常の環境で自分自身を見つめ、周りへの感謝や自分はどんな人生を送りたいのか、夢や目標を明確にする時間にします。また、より良い毎日を送るため自分自身の周りに対する心の持ちよう、「人のよい所を探す」を身につけます。

  • 座右の銘/守・破・離
    受講生へ一言/人生一度きり、学んで成長して、心豊かな毎日を過ごしましょう。

  • 座右の銘/為せば成る、為さねば成らぬ何事も
    受講生へ一言/どんなときも楽しもうと思って挑めば、自分だけではなく、周りの人も楽めると思います。

  • 座右の銘/結果よし
    受講生へ一言/何かを変えたいと一歩踏み出すことがすでに変化の証です。

  • 座右の銘/日々前進・日々努力・日々勉強
    受講生へ一言/今しかないチャンスをしっかりつかみ、自分の糧にしていきましょう。

  • 座右の銘/考えて!行動!最後は覚悟
    受講生へ一言/皆さん明るくなった自分をイメージしてください・・・皆さんの周りにニッコリ笑う仲間が見えるはずです。

■今日学んだこと

想いを伝えることの難しさを学びました。自分が100%と思っていても相手には10%しか届いていないかもしれない。だから自分の限界思考に捉われず、常に自分の無限力を信じて、相手に届ける、気持ちを素直に伝えることが大切だと学びました。

■反省したこと

朝一からの空気つくり、研修全体を締めるようなあいさつができれば、全体の空気が変わっていたかもしれない。常に、今どんな空気か、どういう行動をするべきか?を考えるクセをつける。

■心に決めたこと

自分に甘えない、やるとなったらやる。自分のいいところは何か?しっかり理解して自分にしかできない仕事をする。常にまだやれる、まだ成長できると信じて自身のレベルアップをはかる。

■明日の自分へのメッセージ

研修を研修だけにしない。日々の仕事につなげていく。3日坊主にせず、これからの仕事の中で、2日間で感じたことを活かして行きます。

■今日学んだこと

笑顔で人に接することで人にいい想いをさせてあげられるということと一生懸命すれば人に伝わるんだと学びました。今まで一生懸命にすることを恥ずかしがっていた自分が恥ずかしくなりました。

■反省したこと

検定の時楽しく最後まで一生懸命しようと思っていたのに、いざ前に出ると、緊張してしまい恥ずかしさも邪魔してしまって全力でやりきれず何回もやり直しがあったこと。

■心に決めたこと

明るく笑顔で人に接しまわりの人たちを幸せにしようと思いました。小月点で働いているキャストさん一人ひとりに感謝の気持ちを伝えていこうと思います。

■明日の自分へのメッセージ

今日は今日、明日は明日。一日一日を大切に生きてください。

■今日学んだこと

気持ちを載せて伝えることの大切さや、想いの表現の仕方です。やっぱり自分で確認できる部分は、気持ちや想いについては限りがあると思います。他のいろんな方に今の自分をさらけ出すことでいただくアドバイス、気づけなかった自分の色、そしてまだいけると気づかされたこと。変に形にハマらずにありのままを伝えることをあんまりしてこなかったと思います。自信をもっていきます。

■反省したこと

研修成果発表の際、正直お辞儀はできていると勝手に思っていて、拍手一つおこらなくて自分を全く見られていないと思いました。昨日の時支店で気づけたことを活かせられなかったことです。

■心に決めたこと

今回の研修で知らなかったというより気づいていなかった自分をたくさん知りました。弱い部分を徹底し、その弱さを強さに変えます。

■明日の自分へのメッセージ

明日は営業に入っていません、今回の研修で学んだことをしっかり頭に入れ、モチベーションを下げることなく次の営業へ行ってください。

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